Köpvillkor

Allmänt

Ets & annat är ett hantverksföretag som säljer etsat glas och tryck på textil. Du kan beställa produkter med hällristningar ur det ordinarie sortimentet och du kan också beställa produkter med personliga motiv.

Ets & annat
Sickla Kanalgata 62
120 68 Stockholm

Telefon: 070-266 40 55
E-post: liselotte@etsochannat.se
Hemsida: www.etsochannat.se

Beställning

När du gjort din beställning får du en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du alla uppgifter om produkterna, priser och leveransadress. Är något fel i beställningen kontaktar du mig så fort som möjligt, via e-post till liselotte@etsochannat.se eller ring på telefon 070-266 40 55. Du måste vara 18 år eller ha målsmans tillstånd när du beställer varor.

 

Leveranstider

Normalt skickar jag din beställning inom en vecka. Meddela mig om du har extra bråttom, då försöker jag ordna snabbare leveranser.

Priser

Priserna i butiken anges i svenska kronor. Alla priser är inklusive 25 % moms.

Frakt

Frakt kostar 80 kr. Alla varor skickas med Schenker, leveranstiden är 2-4 arbetsdagar. Paket levereras till ditt närmaste ombud. Du kan se leveransstatus och spåra försändelsen.

Om paketet är skadat när du hämtar ut det ber du ombudet att göra en notering till Schenker. Ta gärna ett foto på skadan när du är kvar hos ombudet. Kontakta mig, via e-post till liselotte@etsochannat.se eller ring på telefon 070-266 40 55, så gör jag en skadeanmälan.

Du kan välja att utan kostnad hämta varorna hos mig på Sickla Kanalgata 62, då bestämmer du tid när du kan komma.

Betalning

Du får en faktura skickad till den e-postadress du angav vid beställningen.

Produkter i grundsortimentet betalar med faktura, du betalar senast sju dagar efter leverans. Jag skickar fakturan när leveransen är på väg.

Produkter med ett eget motiv betalar du redan när du godkänt mitt förslag till bild, först därefter tillverkar jag varorna.

Du betalar med Swish till 070-2664055 eller gör överföring till konto i Skandiabanken 9159 737182 5.

Personuppgifter

Vi sparar endast dina kunduppgifter för att fullfölja din beställning och vi följer personuppgiftslagen (PUL). Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifter från vårt register. Kontakta oss i så fall via e-post, liselotte@etsochannat.se eller ring 070-266 40 55.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt för varor i ordinarie sortiment från det du tagit emot varan. Du har inte ångerrätt på specialbeställda varor med eget motiv. Om du utnyttjar ångerrätten står du för returfrakten. Varan ska vara i säljbart skick och förpackningen ska vara oskadad. Hela summan återbetalas till dig.

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan och på vilket sätt du anser att varan är felaktig, mejla till liselotte@etsochannat.se eller ring 070-266 40 55. När du har meddelat oss skickar vi en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Meddela din reklamation så snart som möjligt. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Ej uthämtade paket

Hämtar du inte ut de varor som du beställt betalar du våra kostnader för att skicka ditt paket fram och tillbaks till dig samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är 300 kr.